Словения - лучшее место для спокойного отдыха. Эта замечательная европейская страна сейчас еще мало известна в России. Но здесь есть все, чтобы ваш отдых стал незабываемым и ярким - древние города и замки, чистое Адриатическое море, термальные и оздоровительные курорты, альпийские озера, горнолыжные центры.
Словения сочетает в себе географические и культурные особенности Средиземноморья, Альп и Центральной Европы. Вас поразит контраст здешних пейзажей: менее чем за один час вы можете перенестись с крутых обрывов Юлианских Альп в мир оливковых рощ и виноградников.
При знакомстве со страной вас удивит большое количество храмов и замков на холмах, а также множество монастырей в городах и селах. Словенцы очень бережно относятся к своему культурному наследию. Многие постройки реконструированы. В замках располагаются музеи и концертные залы. А на селе очень богатый календарь всевозможных праздников.
В Словении можно отдыхать в любое время года. Летом безусловными лидерами являются три приморских курорта Словении: Порторож, Пиран и Изола, а также два альпийских озера - Блед и Бохинь. Осенью и зимой туристы съезжаются на горнолыжные курорты Словении и в лечебно-термальные центры.
В этой е-книге представлена энциклопедическая информация о Словении, ее прошлом и настоящем. Мы не даем советы «на дорожку», однако рассказываем обо всем, что заинтересует вас накануне поездки и пригодится, когда вы попадете в эту страну. Тексты сопровождаются красочными иллюстрациями, которые дополнят ваше предварительное знакомство с этой восхитительной страной.
Вторая часть е-книги - информация для тех, кто пока не знаком с зарубежным туризмом и еще только задумывается о возможных путешествиях. Мы поможем вам обзавестись всем необходимым для дальней дороги, сэкономить деньги и избежать основных опасностей, подстерегающих человека, не вооруженного информацией. Небольшой «Справочник туриста» будет всегда у вас под рукой.
Публикуется с разрешения правообладателей: Издательского дома «ВЕЧЕ» и Литературного агентства «НАУЧНАЯ КНИГА». При создании е-книги использованы материалы:
При подготовке е-книги также использовались материалы о Словении, размещенные в Интернете.
Словения - лучшее место для спокойного отдыха. Эта замечательная европейская страна сейчас еще мало известна в России. Но здесь есть все, чтобы ваш отдых стал незабываемым и ярким - древние города и замки, чистое Адриатическое море, термальные и оздоровительные курорты, альпийские озера, горнолыжные центры.
Словения сочетает в себе географические и культурные особенности Средиземноморья, Альп и Центральной Европы. Вас поразит контраст здешних пейзажей: менее чем за один час вы можете перенестись с крутых обрывов Юлианских Альп в мир оливковых рощ и виноградников.
При знакомстве со страной вас удивит большое количество храмов и замков на холмах, а также множество монастырей в городах и селах. Словенцы очень бережно относятся к своему культурному наследию. Многие постройки реконструированы. В замках располагаются музеи и концертные залы. А на селе очень богатый календарь всевозможных праздников.
В Словении можно отдыхать в любое время года. Летом безусловными лидерами являются три приморских курорта Словении: Порторож, Пиран и Изола, а также два альпийских озера - Блед и Бохинь. Осенью и зимой туристы съезжаются на горнолыжные курорты Словении и в лечебно-термальные центры.
В этой е-книге представлена энциклопедическая информация о Словении, ее прошлом и настоящем. Мы не даем советы «на дорожку», однако рассказываем обо всем, что заинтересует вас накануне поездки и пригодится, когда вы попадете в эту страну. Тексты сопровождаются красочными иллюстрациями, которые дополнят ваше предварительное знакомство с этой восхитительной страной.
Вторая часть е-книги - информация для тех, кто пока не знаком с зарубежным туризмом и еще только задумывается о возможных путешествиях. Мы поможем вам обзавестись всем необходимым для дальней дороги, сэкономить деньги и избежать основных опасностей, подстерегающих человека, не вооруженного информацией. Небольшой «Справочник туриста» будет всегда у вас под рукой.
Публикуется с разрешения правообладателей: Издательского дома «ВЕЧЕ» и Литературного агентства «НАУЧНАЯ КНИГА». При создании е-книги использованы материалы:
При подготовке е-книги также использовались материалы о Словении, размещенные в Интернете.
Словенский флаг, повторяющий традиционное расположение общеславянских цветов, был принят патриотами Словении в 1848 году. В 1991 году вновь воссозданная символика Словении была дополнена бело-сине-красным триколором. Флаг Словении официально утверждён 24 июня 1991 года и имеет пропорции 1:2.
На гербе Словении главной фигурой является силуэт Триглава, самой высокой горы в Словенских Альпах. Три жёлтые звезды на синем поле взяты с герба княжества Целе. Волнообразные линии символизируют реки и Адриатическое море.
Для словенского государственного гимна был выбран стих Ф.Пресерена (dr. F.Preseren, 1800-1849) - "Zdravljica" (Тост), музыка гимна принадлежит Станко Премрлу (Stanko Premrl, 1880-1965). Здесь мы приводим английский вариант гимна Словении:
God's blessing on all nations,
Who long and work for that bright day,
When o'er earth's habitation
No war, no strife shall hold its sway;
Who long to see
That all man free
No more shall foes, but neighbours be.
Словения - демократическая республика. Ее конституция базируется на традиционных правах человека, таких как право на жизнь, свободу и собственность.
По конституции 23 декабря 1991, Словения – демократическая парламентская республика. Высший законодательный орган – парламент, состоящий из двух палат: Государственного собрания и Государственного совета. Государственное собрание, состоящее из 90 депутатов, избираемых на 4 года на основе всеобщего, равного, прямого избирательного права при тайном голосовании (правом голоса наделены дееспособные граждане, достигшие 18-летнего возраста (работающие – с 16 лет). 40 депутатов избираются прямым голосованием, 50 – на пропорциональной основе. За итальянским и венгерским меньшинствами закреплено право быть представленными как минимум одним депутатом.
Государственный совет – совещательный орган, состоящий из 40 выборных членов, представляющих социальные, экономические, профессиональные и территориальные интересы. Он имеет ограниченные законодательные полномочия: вправе вносить законопроекты на рассмотрение Государственного собрания, давать заключения по всем вопросам, входящим в компетенцию собрания, требовать повторного рассмотрения закона собранием, требовать назначения референдума и т.д.
Глава государства – президент, одновременно являющийся верховным главнокомандующим. В компетенции президента определять даты проведения выборов в Государственное собрание, обнародовать законы, назначать и отзывать дипломатических представителей, осуществлять право помилования, награждать орденами, присваивать почетные звания и т.д. Президент избирается на прямых всеобщих выборах тайным голосованием на пятилетний срок и не может занимать пост более двух сроков подряд. С 22 декабря 2002 президент – Янез Дрновшек, бывший лидер Либеральных демократов Словении.
Центральная исполнительная власть принадлежит правительству, состоящему из председателя (премьер-министра) и министров, подотчетных Государственному собранию. Кандидатура премьер-министра предлагается Государственному собранию президентом после консультаций с руководителями парламентских фракций. Обычно на этот пост выдвигается лидер партии или коалиции, победившей на парламентских выборах. Премьер-министр избирается тайным голосованием, большинством голосов всех депутатов. С 2002 года премьер-министром является Антон Роп, лидер Либеральных демократов Словении.
Судебная система Словении включает 44 районных и 11 окружных судов первой инстанции, 4 высших суда (суды второй инстанции), Верховный суд (члены избираются парламентом) и Конституционный суд (судьи избираются парламентом на 9 лет и назначаются президентом). Кроме того, действует система судов по трудовым и социальным вопросам. За соблюдением основных прав и свобод человека следит омбудсмен Словении, который отчитывается перед Государственным собранием.
Управление на местах осуществляют выборные органы власти, представленные 192 администрациями общин, из которых 11 имеют статус городских.
Либеральные демократы Словении (ЛДС) – центристская партия, образованная в 1994 году в результате объединения Либерально-демократической партии (создана в 1990 году), Демократической партии, Социалистической партии и Зеленых – Экологическо-социальной партии. Придерживается традиций и ценностей либеральной демократии, входит в европейское объединение либеральных и демократических партий, выступает за независимость и суверенитет страны, политический мир и ненасилие, развитие гражданского общества и рыночную экономику при социальном и правовом государстве. На выборах в октябре 2000 получила 36,3% голосов и 34 из 90 мест в Государственном собрании. Лидер – Антон Роп (премьер-министр Словении).
Объединенный список социал-демократов (ОССД) образован в мае 1993 года в результате объединения Партии демократического обновления (бывшего Союза коммунистов), Социал-демократического союза и Рабочей партии. Социал-демократическая партия, входящая в Социалистический Интернационал и Партию европейских социалистов. ОССД выступает за демократический социализм на основе парламентской демократии, солидарности, социального и правового государства и социального партнерства. На выборах 2000 году получила 12,1% голосов и 11 мест в Государственном собрании. Входит в правящую коалицию во главе с ЛДС. Лидер – Борут Пахор (председатель Государственного собрания).
Словенская народная партия (СНП) – правоцентристская, образована в 2000 году в результате объединения Словенского крестьянского союза – Народной партии и Словенских христианских демократов. СНП выступает за развитие демократии, правового государства, частной собственности и идеологическую свободу на основе христианских и традиционных ценностей, провозглашает стремление обеспечить социальную справедливость и равные возможности для всех. На выборах 2000 собрала 9,6% голосов, получила 9 мест в Государственном собрании и вошла в правящую коалицию во главе с ЛДС. Лидер – Франц Бут.
Демократическая партия пенсионеров (ДППС) создана в 1990-х годах. Выступает в защиту интересов пенсионеров страны, против приватизации пенсионных фондов. Провозглашает свою приверженность принципам суверенного, светского, правового и социального государства, а также «полицентричной» экономики. В 2000 году получила 5,2% голосов и 4 места в Государственном собрании. Поддерживает правительственную коалицию во главе с ЛДС. Лидер – Антон Роус.
Социал-демократическая партия Словении (СДПС) – ведущая оппозиционная партия. Основана в феврале 1989 года, отрицает «некритическое» заимствование идей западноевропейской социал-демократии, вышла из Социалистического Интернационала и делает упор на словенскую самобытность. Является наблюдателем в Европейской народной партии, выступает за создание «общества свободных индивидов», «социальное рыночное хозяйство», парламентскую и экономическую демократию и государство всеобщего благоденствия. Партия провозглашает необходимость социального корректирования «игры рыночных сил» и отрицает экономический либерализм. На выборах 2000 года СДПС получила 15,8% голосов и завоевала 14 мест в Государственном собрании. Лидер – Янез Янша.
Новая Словения – Христианская народная партия (НС) образована в августе 2000 года, отколовшись от объединенной Словенской народной партии. Провозглашает приверженность «ценностям христианской цивилизации», европейским и словенским культурным, демократическим, моральным и социальным ценностям. Считая себя партией христианско-демократического типа, выступает за парламентскую демократию и «социальное рыночное хозяйство» с соответствующими элементами государственного регулирования. На выборах 2000 года получила 8,6% голосов и 8 мест в собрании. Находится в оппозиции. Лидер – Андрей Баюк.
Словенская национальная партия – сторонница националистического подхода к проблемам гражданства в отношениях между Словенией и ее соседями, против беженцев с территории бывшей Югославии. В 2000 году получила 4,4% голосов, имеет 4 места в собрании. Находится в оппозиции. Лидер – Змаго Елинчич.
Партия молодых – создана перед парламентскими выборами 2000 года, придерживается социал-демократической ориентации. Набрав 4,3% голосов, имеет 4 места в собрании. Лидер – Доминик Черняк.
В стране действуют также «Объединенные Зеленые» («Зеленые Словении» и «Зеленая альтернатива»), Демократическая партия Словении и другие партии, не получившие представительства в Государственном собрании.
В Словении есть два крупных профсоюзных объединения: Союз свободных профсоюзов (преемник коммунистических профсоюзов) и Независимость – Конфедерация независимых профсоюзов.
103006, Россия, г. Москва, ул. Мал. Дмитровка д. 14, стр. 1 (м. «Пушкинская», «Чеховская», «Тверская»)
Телефон: (+7 095) 209-0815, факс: (+7 095) 200-1568
E-mail: moscow@mzz-dkp.sigov.si
Для граждан РФ введен визовой режим для въезда на территорию Словении. Для оформления визы требуются следующие документы:
1) Заграничный паспорт (срок действия не менее 3-х месяцев с даты окончания тура).
2) 2 фотографии (в том числе на детей, вписанных в паспорт), размером 35х45 мм, четкая, на белом фоне, соответствующая реальному возрасту, без уголков, не в овале (в связи с введением сканирования на визу).
3) Анкетные данные
4) Справка с места работы на фирменном бланке с реквизитами, указанием должности и оклада. Так же в справке должно быть указано, что клиент находится в очередном оплачиваемом отпуске и за ним сохраняется рабочее место. Для школьников и студентов справка с места учебы. Для пенсионеров - ксерокопия пенсионного удостоверения. Справка с места работ человека, который оплачивает их поездку. На ней от руки должно быть написано, что он оплачивает поездку данного лица. Число и подпись. Для домохозяек - справка с места работы человека, который оплачивает их поездку. На ней от руки должно быть написано, что он оплачивает поездку данного лица. Число и подпись.
5) Оригинал доверенности для ребенка до 18 лет (в случае, если он выезжает с одним из родителей или другими совершеннолетними лицами). В доверенности необходимо указать сроки поездки.
6) копия первой страницы российского паспорта
7) если у выезжающих имеется медицинская страховка, то необходим оригинал медицинского полиса на сумму не менее 30000 долларов
Стоимость оформления въездной визы в консульском отделе Посольства Словении 40 евро. Cрок оформления визы - 8 рабочих дней.
Гражданам РФ, следующим в Словению по железной дороге, следует уточнять дополнительную информацию о правилах проезда по территории транзитных стран.
Визы для детей, вписанных в паспорт родителей, оформляются бесплатно. Стоимость визы для детей до 14 лет при наличии собственного паспорта - 40 евро.
Правительство Хорватии изменило визовые правила и транзитного проезда по территории Хорватии для граждан России. Гражданам России, которые следуют на отдых в Словению через аэропорты Пулы и Загреба и в Черногорию через аэропорт г.Дубровник, необходимо оформлять двукратную транзитную визу в Посольстве Хорватии в Москве. Для получения визы необходимы следующие документы: паспорт , 1 фотография (обязательно цветная), анкетные данные. Для детей, которые едут с одним родителем, разрешение на выезд от второго родителя (нотариально заверенное). Срок оформления транзитной визы - 3 дня.
Внимание! Документы принимаются только от граждан Российской Федерации. Граждане Украины оформляют документы только в Консульстве Словении или при наличии авиабилетов с обратной датой вылета из Москвы. У граждан других стран СНГ прием документов осуществляется только после получения согласия в Консульстве.
Иностранцы, приезжающие в Словению, могут жить здесь три месяца или до истечения визы. Полученная виза в течение 30 дней с момента выдачи дает право на пребывание Словении 10-14 дней и предусматривает однократный въезд в страну.
Для оформления виз туристические агентства должны иметь аккредитацию в Посольстве Словении.
1) Оригинал заграничного паспорта, действительного не менее шести календарных месяцев после окончания поездки.
2) Ксерокопия свидетельства о присвоении индивидуального налогового кода
3) Одна фотография владельца паспорта форматом 3x4 см.
4) Полис медицинского страхования
5) Визовая анкета-заявка, подписанная заявителем.
Стоимость оформления визы (консульский сбор) - $30 для взрослых, $20 для детей до 12 лет с отдельным паспортом, бесплатно - если ребенок вписан в паспорт. Стоимость оформления транзитной визы -$15, требования к оформлению те же.
В случае, когда несовершеннолетние дети едут без сопровождения одного или обоих родителей, они должны иметь нотариально заверенную доверенность от остающихся в РФ родителей на имя сопровождающего взрослого. Дети до 14 лет могут быть вписаны в паспорт одного из родителей, в этом случае отдельная виза на них не оформляется. Если ребенок старше 6 лет вписан в паспорт родителя, то обязательно должна быть вклеена его фотография.
Если вы считаете, что регулярные поездки за границу - привилегия людей состоятельных, тогда эти заметки адресованы именно вам. Надеемся, что они не только помогут вам убедиться в обратном, но и подскажут, как провести недельку-другую за пределами нашей страны за весьма символическую сумму, а также избежать неприятностей, которые иногда случаются в дороге с неопытными путешественниками. А в итоге - хорошо и приятно отдохнуть.
На профессиональном туристическом языке они называются соответственно «высокий» и «низкий». К такому важному понятию как качество отдыха эти определения никакого отношения не имеют. Они условно указывают на общие объемы туристов, обычно выезжающих на данный курорт в конкретное время года. К примеру, на анталийском побережье Турции высоким обычно считается период с июня по сентябрь. Именно в это время туда ежегодно устремляются миллионы туристов со всего мира, чтобы во время законного отпуска насладиться местным гостеприимством, прекрасной погодой и ласковым морем. Естественно, что в период повышенного спроса в отелях наблюдается дефицит свободных мест, а авиакомпании на вопрос о наличии билетов на нужные даты частенько отвечают отрицательно.
Разумеется, что при активно идущих продажах ни владельцам отелей, ни авиакомпаниям нет никакого резона снижать цены на данное направление. Лето - период массовых отпусков, школьных и студенческих каникул. Морские курорты в это время года пользуются повышенным спросом у всех категорий туристов - в такой ситуации ожидать привлекательных цен, конечно, не стоит. В «высокий» сезон даже весьма платежеспособные туристы нередко сталкиваются с проблемой отсутствия свободных мест и авиабилетов и не могут улететь на выбранный курорт ни за какие деньги. Что делать, если ваш отпуск приходится именно на эти горячие для всех работников турбизнеса деньки? Самый разумный шаг - заблаговременно позаботиться о получении загранпаспорта и, если сроки отпуска уже известны и выпадают именно на период «высокого» сезона, заранее забронировать тур в агентстве. Выбираясь к заграничному морю в разгар лета, сэкономить хорошие деньги вряд ли удастся, даже в случае размещения в достаточно скромном отеле - зато настоящий летний загар и веселая международная тусовка гарантированы.
Примерно в те же сроки, что и в Турции, «высокий» сезон наступает на всем Средиземноморье: Италия, Испания, Мальта, Франция, очень модные нынче Хорватия и Черногория, Кипр, Португалия, Греция, а также северное побережье Африки (Тунис, Марокко). Сюда же отнесем черноморскую Болгарию и получим более или менее полную картину стран, на курорты которых летом по сказочно низким ценам поехать не получится.
Как поступить, если есть желание посетить именно эти места, причем за символическую сумму? Взять отпуск в неудобное или нелюбимое (совершенно напрасно!) для многих работающих межсезонье. Пример: в середине апреля или сразу после майских праздников в отличный пятизвездный отель в той же Турции, работающий по системе «все включено», вполне реально поехать на недельку за 130-150 долларов, включая авиаперелет из Москвы в обе стороны, проживание в отеле, питание, медицинскую страховку и встречу-проводы в аэропорту на автобусе с русскоговорящим гидом.
Примерно та же картина с курортами Туниса, где по такой цене реально оказаться в неплохом трехзвездном отеле с полупансионом. А в Болгарию, если повезет, за эти деньги можно улететь и на пару недель - правда, гостиница на Золотых Песках будет попроще, и в качестве питания по такой стоимости обычно предлагаются только завтраки.
У поездок к морю в межсезонье есть свои условные минусы: прохладное море, не всегда устойчивая погода, полупустые отели и, как следствие, отсутствие в гостиницах вечерних развлекательных программ. Что касается отдыхающей публики, то здесь, как правило, преобладают туристы возрастной категории «старше пятидесяти» из Западной Европы. Зато для тех, кто предпочитает лежанию на пляже активный отдых, привык самостоятельно знакомиться с новой страной, не боится дорожных приключений и не нуждается в постоянной опеке гида и команды профессиональных аниматоров (персонал отеля, отвечающий за развлекательные мероприятия) - такой вариант отдыха имеет свою прелесть. Что касается самого моря, то его в «низкий» сезон отличает особая красота: морской воздух свеж и прозрачен, пляжи пустынны и идеальны для долгих прогулок - одним словом, активный отдых с элементами полного релакса. Умножим все эти плюсы на низкую стоимость тура, вычтем из полученного результата летнюю влажную жару, наводненные туристами пляжи, измученных постоянно прибывающими людьми гидов, неизменно возникающие накладки с наличием свободных мест, бесконечное ожидание официанта в переполненном ресторане и очереди к лифту в отелях-многоэтажках и честно признаем: некоторые стереотипы время от времени не грех и пересмотреть.
Зимой ситуация меняется на противоположную: «высокий» сезон наступает на горнолыжных курортах и резко повышается спрос на столь любимую всеми экзотику: Египет, Таиланд, Индонезия, очень популярный сегодня индийский морской рай Гоа с его знаменитыми многодневными шоу «нон-стоп» и возможностью прикоснуться к древнейшей культуре при проживании в шикарных отелях ведущих мировых гостиничных цепочек, пляжи Малайзии и великолепие Китая, уединенный островной комфорт Сейшел и дайвинг на Мальдивах, крокодильи родео на Кубе и респектабельный покой Доминиканы - эти направления, привлекательные в зимний сезон прекрасной летней погодой, пользуются неизменным спросом как у наших туристов, так и у скучающих по солнцу европейцев. Оговоримся сразу, что предложения на вышеперечисленные направления рассчитаны прежде всего на туриста, способного заплатить хорошие деньги (кроме более экономичного Египта хотя бы 600-1000 у. е.): удаленность от Москвы и продолжительность перелета накладывает отпечаток на стоимость тура. И все же правило сезонности в определенной степени работает и в этом случае. Если ваш годовой доход невысок, а экзотика, как говорится, манит - знайте, что ничего невозможного нет. Оставьте в своем турагентстве заявку на недорогой тур категории «из зимы в лето» и свой контактный телефон: в туризме иногда случаются настоящие чудеса. В марте прошлого года, к примеру, одна крупная московская туристическая компания выставила сказочное предложение по Таиланду: поездка на 13 дней в один из самых больших в Азии отелей, включая авиаперелет, питание, страховку, трансфер (встреча-проводы в аэропорту на автобусе с русскоговорящим гидом) и экскурсионную программу, продавалась за триста с небольшим долларов. На вас поиск такого предложения вашей турфирмой тоже накладывает определенные обязательства: после звонка из агентства вам придется быстро принять решение, в рекордный срок убедить шефа предоставить вам отпуск, собрать чемодан и, если вы не москвич, решить вопрос с билетами до столицы. Если все удалось, можете смело гордиться собой - с большой вероятностью вы будете одним из очень немногих гостей отеля, заплативших за проживание в нем в несколько раз меньше, чем остальные отдыхающие.
К слову, упомянутое выше предложение по популярному тайскому курорту Паттайе в продаже находилось недолго, через час все места были полностью раскуплены.
Как быть тем туристам, которым идея с межсезоньем не нравится или не подходит и, несмотря на обычные для этого периода цены, хотелось бы недорого отдохнуть именно в «высокий» сезон? Хорошие скидки в этом случае - большая редкость, но попытаться хотя бы не переплачивать все же возможно. Достаточно знать, что в периоды праздников, связанных с нерабочими днями или каникулами, цены на большинство направлений заметно повышаются: в эти дни поток выезжающих резко увеличивается, и авиакомпании оперативно повышают тарифы на авиаперевозки, что, в свою очередь, приводит к росту цен на весь турпакет в целом. И если уж вам, например, обязательно надо попасть на горнолыжный курорт в разгар сезона, то постарайтесь запланировать поездку сразу по окончании студенческих или школьных каникул или же попробуйте поехать пораньше и вернуться до их начала. Майские и новогодние праздники, Рождество, школьные и студенческие каникулы, а также август месяц - самые дорогие периоды в году. Найти отличное ценовое предложение на предшествующие им или следующие сразу за ними даты совсем не трудно - это реальная возможность отдохнуть и сэкономить.
Туризм - это не только серьезный бизнес, но и азартная игра. Если вы по натуре игрок, то, без всякого сомнения, будете ездить часто, качественно и недорого. Главное - усвоить правила игры с ценами, что, между прочим, совершенно не сложно. Вот небольшой пример.
В разгар зимы планируется тур на отдых в отель высокой категории в Египет: одно из самых чистых морей планеты, мягкая солнечная погода с температурой около 25-26 градусов тепла, интересные экскурсии - выбор неплохой. Совет: запланируйте эту поездку на первую половину декабря и сделайте заявку вашему турагентству. В последних числах ноября начинайте следить за спецпредложениями по Египту - вы увидите, что цены ежедневно падают по мере приближения запланированной даты вылета. Если дотерпите до дня накануне вылета - есть шанс улететь на неделю в отель категории пять звезд за символическую сумму в сто долларов. Такая ситуация повторяется в течение нескольких последних лет, хочется верить, что эта приятная для небогатых туристов тенденция сохранится надолго.
Обстановка с ценами на декабрьские даты имеет свое объяснение. Для большой категории туристов, несмотря на высокую стоимость новогодних программ, перспектива встретить Новый год и провести каникулы подальше от дома является достаточно привлекательной. Для этих людей вопрос с датой вылета уже решен - обычно это последние числа декабря.
Для школьников в первой декаде предновогоднего месяца тоже нежелательно пропускать школу: приближаются годовые контрольные. Многим работающим взрослым в это время тоже оказывается непросто получить отпуск: конец года - ответственный период для многих предприятий. По всем этим причинам в начале декабря туристический поток ослабевает, что моментально сказывается на ценах.
Игра такого рода сопряжена для туриста неопределенностью относительно точной даты вылета и иногда возникающими трудностями в связи со срочными сборами и отсутствием билетов до Москвы. Короче говоря, «поймать» нужную цену - дело хлопотное и нервное. Но, как говорится, кто не играет, тот и шампанского не пьет на теплых пляжах Шарм-Эль-Шейха, радуясь смешной сумме, на все это удовольствие потраченной.
С «горящими» путевками все понятно, а как насчет поездки за границу совсем бесплатно?
Как ни странно, такое тоже возможно, особенно на европейских экскурсионных направлениях. Систему «10 + 1» (минимальное число туристов в группе по этой системе у разных фирм-операторов обычно варьируется от 10 до 40) сегодня предлагают многие крупные компании, специализирующиеся на «экскурсионке» в Европу. Смысл затеи прост: вы консультируетесь в вашем турагентстве по стоимости и программе таких туров и проводите агитационно-просветительскую работу среди коллег, друзей или однокурсников. Цены на такие программы обычно варьируются в пределах 200-300 условных единиц за 8-10 дневную поездку и включают в себя проезд по всему маршруту, проживание в отеле (обычно невысокой категории), питание (как правило, завтраки), услуги русскоговорящего гида-экскурсовода, медицинскую страховку и осмотр достопримечательностей.
Как правило, такие маршруты включают в себя посещение сразу нескольких европейских государств, что в познавательном плане делает тур особенно ценным, а несколько упрощенные условия ночевок (отели 2-3 в Европе, кстати, не так уж плохи) и жизнь «на чемоданах» вполне компенсируются обилием новых впечатлений и тесным контактом с товарищами по вояжу, людьми веселыми и контактными: богатые и скучные снобы в подобные туры не ездят.
Если сможете набрать группу - свое бесплатное место вы заработали честно, агентство вам его обязано предоставить по условиям тура. Ваши расходы в этой поездке - дорога до Москвы и обратно, питание во время путешествия и сувениры. Что же касается географии таких предложений - то она в европейском масштабе довольно обширна. Это и туры по Скандинавским странам, и знакомство с Чехией, и совмещенная программа экскурсионной поездки по югу Европы с отдыхом на одном из известных морских курортов Италии или Испании, всеми любимый Париж с попутным осмотром Нидерландов и Германии, а также венгерская программа «Излучины Дуная», Польша и многое другое.
К слову, на своих организаторских способностях можно попытаться заработать и по другим направлениям, традиционно считающимися индивидуальными. Правда, в этом случае компания туристов должна быть достаточно многолюдной, а в случае небольшой группы тур обязан быть дорогим. Одного из двух условий обычно бывает достаточно для того, чтобы агентство оценило ваши усилия. Совсем бесплатно, возможно, не отправят, но на хорошую скидку стоит рассчитывать.
Если вопрос со сроками отпуска уже решен и определен приблизительный бюджет путешествия, перед вами обязательно встанет проблема выбора маршрута поездки и отеля, в котором вам предстоит провести несколько дней. Решение этих вопросов обычно вызывает немалые затруднения. Хорошо, когда вы точно знаете предполагаемый пункт назначения - это значительно облегчит жизнь и вам самим, и вашему агентству. Если несколько последних месяцев вам снилась исключительно Сицилия или вы уже давно в мечтах гуляете по Елисейским полям - одной проблемой меньше. Если же определенного желания нет, можно пойти одним из двух путей.
Путь первый - обратиться за советом к вашему турагентству. Попытайтесь четко сформулировать менеджеру свои пожелания и объясните в общих чертах, какой тип отдыха вас привлекает, каким транспортным средством вы предполагаете воспользоваться и что именно хотели бы посмотреть. Согласитесь, что пляжно-матрасный отпуск на респектабельных Канарах в окружении немецких пенсионеров, круглосуточная дискотечная тусовка неформалов со всего мира на Ибице или автобусный вояж по Европе с дорожным кипятильником в рюкзаке - это разные вещи. Уточните, какую погоду вы предпочитаете в данное время года, насколько обязательно для вас наличие пляжа в непосредственной близости от отеля и собираетесь ли вы во время отпуска посвятить пару дней шоппингу. Для опытного менеджера подобной информации будет достаточно для того, чтобы предложить на выбор два-три направления, отвечающие вашим пожеланиям. Окончательный выбор - за вами.
Путь второй - расспросить друзей, имеющих достаточный в этом важном вопросе опыт и способных выступить в роли советчиков. Второй путь предпочтительнее и для вас и для агентства, как в вопросе направления, так и в выборе отеля. Советуя что-либо клиенту, которого видишь впервые в жизни, менеджер фирмы при самых благих намерениях может просто не угадать. В этом случае он в последствии рискует навлечь на себя незаслуженные упреки туриста, если тот останется недоволен рекомендованным направлением или уровнем отеля. Обращаясь к турфирме за рекомендациями, необходимо помнить о том, что они имеют общий характер и основываются, как правило, не на личном опыте менеджера (невозможно осмотреть все страны и отели!), а на официальной оценке гостиничных структур и на отзывах других клиентов: и то и другое, как известно, понятия субъективные и полной картины не дают. Кроме того, вам может совершенно не понравиться та гостиница, от которой остались в восторге все побывавшие там туристы - на вкус и на цвет товарища нет. Лучший выход «не промахнуться» - остановить свой выбор на хорошем отеле 4-5 звезд известной гостиничной цепочки отелей типа «Шератон», «Ритц», «Савой» и им подобных, особенно, если знаете за собой повышенные требования к уровню обслуживания и комфорта. Если же решающей является задача экономно отдохнуть, то на какие-то мелкие изъяны сервиса придется просто закрыть глаза. К слову, именно такой вариант размещения обычно выбирают европейцы из стран с высоким уровнем жизни, понимая, что речь идет не об иммиграции на всю оставшуюся жизнь, а всего лишь о краткосрочной поездке, а солнце для всех светит одинаково - и для гостей шикарных «пятизвездок» и для обитателей маленьких семейных пансионов.
Вывод из сказанного выше прост: выбор страны и отеля - это ваше личное решение. Работа агентства заключается в том, чтобы реализовать ваш замысел на практике: аккуратно и вовремя забронировать тур, произвести оплату забронированных услуг и предоставить вам всю необходимую для поездки информацию.
Тот факт, что абсолютно идеальными в плане претензий и возникающих в дороге накладок поездки за рубеж бывают далеко не всегда, вам подтвердит любой сотрудник турагентства. Задержки авиарейсов, путаница с отелями, сложности с визами, неожиданно испортившаяся погода на курорте, к поездке на который готовились целый год, отмена запланированных экскурсий и несложившиеся отношения с персоналом отеля - вот далеко не полный перечень неприятностей, способных при неправильном к ним отношении отравить отпуск кому угодно. Конечно, для каждого из этих нежелательных событий существует свое объяснение. И все же значительная часть клиентов и после получения полной информации по досадному факту, как правило, считает поездку неудачной, и менеджерам турфирм в таких случаях нередко приходится не только выслушивать обвинения недовольных в некачественно выполненной работе, но иногда и давать объяснения по этому поводу работникам правоохранительных и судебных органов.
В каких случаях вы можете обратиться в агентство с официальной претензией, на которую имеете законное право, а когда этого делать не стоит, дабы, как говориться, людей не смешить?
Излишне напоминать, что при оформлении поездки за рубеж (и не только за рубеж) турфирма обязана заключить с вами договор на туристическое обслуживание, в котором должны быть отражены все основные особенности данного тура - его стоимость, сроки проведения и масса другой необходимой информации. Прежде чем подписывать такой договор, его необходимо внимательно прочитать: в случае возникновения в будущем претензий юристы будут восстанавливать справедливость, опираясь не только на действующее законодательство, но и на этот документ.
В типовом договоре на оказание туристских услуг обычно присутствует пункт, озаглавленный «Права и обязанности сторон». При прочтении договора на него стоит обратить особое внимание, чтобы понять, какие именно функции по организации вашего отпуска берет на себя фирма, является ли она туроператором (непосредственным организатором поездки) или агентом (посредником), продающим чужой туристический продукт на территории вашего региона. В последнем случае имейте в виду, что ответственность посредника в случае возникновения каких-либо осложнений в процессе поездки существенно ограничена тем, что он продает не свои услуги, а его отношения с хозяином тура, как правило, московской туроператорской фирмой, регулируются подписанным между сторонами агентским договором.
В том случае, если вы обнаружили в вашем туре существенные изъяны, то по возвращении из поездки имеете право в установленный подписанным вами договором срок подать директору вашего агентства письменную претензию с описанием обнаруженных нарушений условий тура, а также потребовать денежной компенсации за моральный ущерб или неоказанные услуги, входившие в первоначальную стоимость тура. Получив такую претензию, агентство обязано немедленно переправить ее фирме-туроператору и в кратчайший срок предоставить клиенту письменный ответ на его жалобу. Если претензия была сделана по существу и подкреплена документальными доказательствами, вопрос обычно урегулируется мирным путем. Если же ответ на жалобу клиента не устраивает - решение принимать ему: или обратить свой обиженный взор в сторону судебных инстанций, или же еще раз беспристрастно взглянуть на проблему отдохнувшими глазами и на этом успокоиться.
Что касается сути претензий, обычно возникающих в ходе поездки, то они, как правило, носят число субъективный характер - любой опытный менеджер турфирмы за несколько минут расскажет вам немало таких историй, которые способны составить годовой репертуар популярного писателя-сатирика. Излишне комментировать, например, такие факты: попытка туриста подать в суд на агентство и потребовать возмещения ему полной стоимости поездки за то, что в дешевом отеле в Тунисе на банном полотенце им были обнаружены следы старой высохшей зубной пасты; возмущение клиента по поводу того, что в гостинице в Индии помимо европейцев отдыхали и местные туристы; дошедший до рукоприкладства гнев респектабельной семейной пары, обнаружившей, что в ресторане в Карловых Варах официанты не говорят по-русски: ярость приехавшего в южную страну россиянина, потрясенного тем фактом, что по пляжу разгуливают верблюды и т. д. Бесполезная затея также негодовать на задержку вылета из-за нелетной погоды или технических неполадок самолета и пытаться возложить вину за это на агентство. Не стоит рассчитывать на то, что любое ваше желание будет немедленно и с улыбкой исполняться служащими отеля, особенно, если оно противоречит всем существующим правилам. Нетерпимость российских туристов в таких ситуациях, нежелание закрыть глаза на мелкие ошибки персонала и неумение снисходительно относиться к незначительным дорожным происшествиям и иногда просто простить виноватого - все это, к сожалению, мы.
Остается надеяться на то, что регулярные путешествия, более близкое знакомство с другим миром и живущими в нем людьми научат нас коммуникабельности, лояльности и доброжелательности - что бы ни случилось в дороге.