Там, где сходятся дороги из Пльзеня и Карловых Вар, поблизости от небольшого западно-чешского городка Хеб, стоит потемневшая от времени, дождей и ветров каменная глыба, по форме похожая на пирамиду. Это и есть то место, которое веками считалось центральной точкой Европы, а сама Чехия издавна называлась «сердцем Европы». По существующей легенде, предки чехов, ведомые своим предводителем по имени Чех, решили обосноваться на территории современной Чехии, которая была населена с каменного века.
Круглый год Чехия привлекает туристов - ежегодно в страну прибывает 40 миллионов человек. Выбор туристических маршрутов здесь настолько велик, что лучше сразу решить, что вас интересует в данный момент, а что отложить на следующую поездку. Каждый камень, каждая постройка, даже в самых маленьких городках, дышит историей средневековой Европы. Все памятники бережно сохраняются и реставрируются.
Чешская земля буквально усыпана старинными замками и крепостями. Необыкновенно притягательны замки Богемии, расположенные в живописных гористых местах. Замок Орлик с красивой легендой об орле и разбойнике, импозантный Карлштейн, где хранятся сокровища чешских королей, Штернберк, Сихров, Конопиште, замок Мельник с винными погребами и склепами. Не случайно значительное число городов Чехии внесены в списки ЮНЕСКО как мировые культурные достопримечательности.
История Чехии - это не только часть европейской истории, в которой отразилась вся палитра богатого бурными событиями Средневековья. Прежде всего, Чехия знаменита своим мягким климатом и курортами, где лечились и отдыхали и «сильные мира сего», и деятели культуры и просвещения, и просто многочисленные туристы со всего мира. Лечебные свойства минеральных источников столь благотворно влияют на здоровье, что чешские курорты снискали мировую славу элитного отдыха и времяпровождения. Сочетание исторических сведений, описаний архитектурных памятников и, наконец, подробного освещения отдыха и лечения на чешских курортах легло в основу нового облика этой уютной страны.
Если вы - любитель активного отдыха, дикой природы, косматой лесной чащи, снежных горных вершин и крутых лыжных трасс, загадочных пещер и причудливых скальных образований - радуйтесь: все вышеперечисленное в Чехии имеется. А если у вас проблемы со здоровьем, вы любите покой, тишину, «светское общество», то вас ждут всемирно известные Карловы Вары, Марианские Лазне, старинные курорты Западной Чехии - излюбленные места отдыха европейской и русской знати XIX века.
В этой е-книге представлена энциклопедическая информация о Чехии, ее прошлом и настоящем. Мы не даем советы «на дорожку», однако рассказываем обо всем, что заинтересует вас накануне поездки и пригодится, когда вы попадете в эту страну. Тексты сопровождаются красочными фотографиями, а также слайд-шоу и видеоматериалами, которые дополнят ваше предварительное знакомство с этой восхитительной страной.
Вторая часть е-книги - информация для тех, кто пока не знаком с зарубежным туризмом и еще только задумывается о возможных путешествиях. Мы поможем вам обзавестись всем необходимым для дальней дороги, сэкономить деньги и избежать основных опасностей, подстерегающих человека, не вооруженного информацией. Небольшой «Справочник туриста» будет всегда у вас под рукой.
Публикуется с разрешения правообладателей: Издательского дома «ВЕЧЕ» и Литературного агентства «НАУЧНАЯ КНИГА». При создании е-книги использованы материалы:
При подготовке е-книги также использовались материалы о Чехии, размещенные в Интернете.
Как самостоятельное государство Чешская Республика появилась 1 января 1993 года в результате разделения Чешской и Словацкой Федеративных Республик.
Согласно Конституции Чешской республики Чехия является республикой с уравновешенными полномочиями Парламента и Президента. Парламент состоит из двух палат: Палаты представителей и Сената. Палата представителей состоит из 200 депутатов, избираемых на 4 года. Сенат состоит из 81 сенатора, избираемых сроком на 6 лет, причем каждые 2 года треть Сената обновляется. Обе палаты работают в непрерывном режиме и открыты для общественности. Президент является главой государства и избирается на совместной сессии двух палат Парламента. В его полномочия входит назначение премьер-министра и членов правительства, формирование Конституционного и Верховного суда, правления Чешского национального банка (ЧНБ) и пр. Правительство формируется Президентом и подотчетно Палате представителей.
Судебная власть осуществляется Конституционным судом, состоящим из 15 судей, назначаемых Президентом на 10 лет, и судами общей юрисдикции во главе с Верховным и Верховным административным судом. Конституционный суд состоит из 15 судей, назначаемых Президентом на 10 лет. ЧНБ, согласно Конституции, должен поддерживать ценовую стабильность. Фундаментом местного самоуправления являются муниципалитеты, которые объединены в земли и регионы. Таким образом, государственное устройство Чехии основано на равенстве и независимости различных ветвей власти. Следует отметить, что разные избирательные сроки для различных ветвей власти в отличие от других стран не создают политических циклов.
До 2 февраля 2003 года президентом Чехии был выдающийся исторический деятель, драматург Вацлав Гавел. Он вступил в политику еще во времена Пражской весны, являлся одним из инициаторов Хартии 77. С 1977 по 1989 год В. Гавела несколько раз лишали свободы по политическим мотивам, в том числе с 1979 по 1983 год он провел за решеткой беспрерывно 4 года. В ноябре 1989 года В. Гавел стал одним из лидеров «бархатной революции», а 29 декабря 1989 года был избран Президентом Чехословакии. 20 июля 1992 года он ушел с этого поста, так как видел, что федерация существовать больше не сможет. 26 января 1993 года В. Гавел был избран Президентом Чехии уже по новой Конституции, а 20 января 1998 году был переизбран на второй срок.
Во внешней политике в президенство В. Гавела Чехия осуществила переход в Западный лагерь. Важнейшей вехой на этом пути явилось вступление в НАТО в 1999 году. В. Гавел был одним из первых, кто поддержал военную интервенцию Боснии в начале 90-х годов и назвал С. Милошевича преступником. За несколько дней до своего ухода В. Гавел поставил подпись под письмом восьми европейских лидеров в поддержку агрессии США против Ирака. В этом специфика «другой» Европы, считающей, что нельзя склоняться перед диктатором, будь то Гитлер, Сталин или Саддам Хусейн. Благодаря своему ореолу «борца с коммунизмом» голос «другой» Европы был слышен далеко за ее пределами. После его ухода Чехия и вся Центральная Европа рискует потерять политический авторитет.
Последние парламентские выборы состоялись в июне 2002 года. По их итогам наибольшее количество мест получили социал-демократы и Гражданская демократическая партия (ГДП) Вацлава Клауса. В связи с окончанием полномочий В. Гавела 2 февраля 2003 года под вопросом оказалась судьба президентского кресла. Попытки избрать президента начались 15 января, однако они увенчались успехом лишь с третьего раза, 28 февраля. Победу на выборах одержал лидер ГДП В. Клаус.
В. Клаус родился 19 июля 1941 году в Праге. В 1963 году закончил Пражскую школу экономики по специальности экономика внешней торговли. В годы оттепели учился в Италии и США. В 1970 году Клаус по политическим причинам вынужден был прекратить исследовательскую деятельность и уйти на работу в Чехословацкий государственный банк. В конце 1987 года он вернулся на академический пост в Институте прогноза Чешской академии наук. В политике В. Клаус с 17 ноября 1989 года. В 1990 году В. Клаус возглавил крупнейшую политическую организацию — Гражданский форум, который в 1991 году был преобразован в ГДП. С декабря 1989 года В. Клаус министр финансов, с 1990 года премьер-министр Чехии. В. Клаус является автором чешских экономических реформ. В 1996 году был вторично переизбран премьер-министром, однако покинул этот пост в 1997 году в связи с кризисом в экономике. С 1998 года до момента избрания президентом являлся председателем Палаты представителей. Итак, во главе Чехии специалист по внешней торговле, один из наиболее видных чешских экономистов.
4 августа 2004 года президент назначил новое правительство во главе с социал-демократом Станиславом Гроссом.
Исторически Чехия состоит из 3-х составных частей — собственно Чехии (центр Прага), Моравии (центр Брно) и Силезии (вернее, части Силезии с центром в Опаве). Несмотря на то, что формально исторические части Чехии не обладают какой-либо автономией, региональное самосознание людей сильно: многие считают себя не чехами, а «мораванами» или «слезаками». Это обстоятельство не позволило в 1993 году дать стране однословное название «Чехия» — официально она именуется «Чешская республика».
Чешская республика разделена на 14 краев, каждый из которых по-своему интересен. Какие-то края более населены и промышленно развиты, в других может привлечь тишина, спокойствие и красоты природы. Центры каждого из краев — довольно крупные города с богатой историей. Края возглавляются губернаторами.
Края, в свою очередь, состоят из районов (okres), которых в Чехии 81. Чешские «райцентры», дающие районам названия — отнюдь не «медвежьи углы», это города с населением 10–20, а то и больше, тысяч жителей, с развитой инфраструктурой. Учитывая небольшие чешские расстояния, приобретение недорогого жилья в райцентре является вполне продуманной инвестицией.
В Чехии в настоящее время — две правящие партии: социал-демократическая и гражданско-демократическая. На выборах 2000 года Социал-демократическая партия обошла по популярности Гражданскую демократическую партию.
По Конституции Сенат, верхняя палата Парламента Чехии, не контролирует деятельность правительства.
Большинство сенаторских кресел по итогам выборов в Сенат в ноябре 2000 года принадлежит так называемой «Коалиции четырех» — коалиция оппозиционных партий — Союз свободы, Христианские демократы, Гражданский демократический альянс и Демократический союз.
В результате разочарования некоторой части общества в экономических и демократических реформах Коммунистическая партия Чехии укрепила свои позиции: в опросах последних месяцев 2000 года ей принадлежат симпатии 20% населения.
Единственная парламентская религиозная партия — «Христианско-демократическая уния — Чехословацкая народная партия» — имеет в парламенте всего 20 мест из 200, уступая даже не особенно влиятельной в Чехии Коммунистической партии. Христианские демократы сохраняют влияние в Чехии благодаря объединению в 1992 г. с Чехословацкой народной партией, существовавшей в 1918–1938 гг. и входившей в Национальный фронт в 1948–1989 гг.
В Чехии существует Экологическая партия, особенно активна радикальная ее часть. Кроме ее ежегодной борьбы против АЭС Темелин, состоялись и самые крупные в Восточной Европе демонстрации против транснациональных корпораций, вылившиеся в уличные столкновения с полицией.
В настоящее время в Чехии существует более 80 различных партий и около 200 молодежных организаций.
Посольство Чехии в Москве:
Адрес: 123056, ул. Юлиуса Фучика, д. 12/4
Телефоны: (095) 2510540
Факс: (095) 2501523
E-mail: moscow@embassy.mzv.cz
Консульство Чехии в Санкт-Петербурге:
Адрес: 193015, ул. Тверская, д. 5
Телефоны: (812) 271–61–01 (визовый отдел), 271–46–12, 271–04-59, 275–05–91
Факс: (812) 271–46–15
E-mail: petersburg@embassy.mzv.cz
Консульство Чехии в Екатеринбурге:
Адрес: 620075, ул. Гоголя, д. 15
Телефоны: (3432) 56–47–62, 76–15–01 (консул)
Факс: (3432) 56–49–26
E-mail: yekaterinburg@embassy.mzv.cz
Наличие визы для въезда в Чехию обязательно. Визы в Чешскую Республику выдаются в течение 6–10 дней с момента подачи необходимых документов. Визы выдаются любым консульством ЧР за рубежом гражданину любой страны, а не только той, в которой находится консульство.
Для получения визы в чешском консульстве необходимо предоставить:
• заполненную анкету
• действующий загранпаспорт (не менее 90 дней со дня возвращения из поездки)
• медицинскую страховку на срок пребывания в Чешской Республике
• фотографии
• нотариально заверенное приглашение в ЧР, ваучер или предоставить работнику консульства документ, подтверждающий вашу платежеспособность.
Консульство имеет право попросить вас внести денежный залог, доказывающий, что вы на самом деле по окончанию срока действия визы, покинете ЧР. После возвращения из страны, консульство вернет вам ранее внесенный залог в полном размере. Однако практика показывает, что с просьбой о внесении залога работники консульств ЧР обращаются редко.
Стоимость одноразовой визы (въезд в страну разрешен только один раз) для граждан России — 1200 крон (около 40 евро), мультивизы (неоднократное количество въездов в ЧР в период действия визы) — России — 2000 крон. Оплата производится в валюте той страны, где находится консульство ЧР.
Цены применяются именно к гражданам той или иной, вне зависимости от того, в какой стране подается просьба о получении визы. То есть с гражданина России, например, в Москве, Тбилиси, Минске или Париже для получения визы потребуется одна и та же сумма. Для жителя, например, Украины — иная, несколько большая.
Единственное консульство ЧР на территории бывшего СССР, которое принимает документы для получения визы по почте, находится в Санкт-Петербурге. Однако получить визы необходимо лично.
Вместе с визой, которую вам вклеят в загранпаспорт, вы получите в консульстве и так называемый «Пограничный пропуск». Этот пропуск надо сохранить и показать пограничнику при въезде на территорию страны и при выезде. Пограничник поставит штамп о пересечении границ не только в загранпаспорт, но и в пропуск. При выезде из страны, вы отдадите его пограничнику.
При пограничном контроле по требованию органов полиции Чешской Республики иностранец обязан:
• Предъявить нижеследующие документы, если законом не установлено иначе: заграничный паспорт, владельцем которого он является, таковым полиция признает и загранпаспорт, которым совместно владеют супруги (семейный паспорт); действительную чешскую визу (для иностранца, которому требуется виза в Чешскую Республику); документ о денежном обеспечении своего пребывания на территории Чешской Республики (ст. 13 Закона) или заверенное чешской полицией приглашение, действительное до 90 дней со дня заверения (ст. 15 и 180 Закона); документ медицинского страхования на период пребывания на территории ЧР, компенсирующий затраты на лечение в случае травмы или внезапного заболевания на территории ЧР, включая расходы по перевозке больного или репатриации трупа; документ об обеспечении проживания во время пребывания на территории ЧР, если обеспечение проживания не будет доказано иным способом. Например, туристический ваучер, официальное бронирование гостиницы, обязательство принимающей стороны о предоставлении жилья; виза государства, которое является целью поездки или через государственную границу которого намерен выехать с территории ЧР в государство, являющееся конечной целью поездки (транзит)
• Доказательство обеспечения покрытия расходов, связанных с выездом с территории ЧР (ст. 12 Закона) в государство, паспорт которого иностранец имеет, или в иное государство постоянного проживания, если есть обоснованные причины для опасений, что указанные расходы будет вынуждена оплатить ЧР.
• По требованию органов полиции сообщить данные, указанные им в заявлении на оформление чешской визы (ст. 54 Закона).
В Чехии пик туристического сезона приходится на майские праздники, июль, август и Рождественские праздники (конец декабря — начало января).
Именно в это время гостиницы переполнены, поэтому планируйте свой отпуск в эти дни заранее. Особенно проблемы с проживанием касаются Праги и горнолыжных городов в Крконоше. В то же время самые дорогие и самые дешевые гостиницы обычно располагают свободными номерами. Если же вам не повезло, и вы не успели зарезервировать места в городе, то можно снять комнату или даже целый домик вблизи. В результате на электричке вы будете добираться до центра города быстрее, чем на трамвае или метро.
Европейцы предпочитают путешествовать по Чехии в мае-июне. Пасха, Рождество и Новый год — это время отпусков у немцев, австрийцев и итальянцев.
Прага, Брно и горные центры открыты для туристов целый год. Кстати, Прага действительно прекрасна под снежными сугробами. Поэтому зимний отдых можно сочетать с нарядной столицей и пребыванием на горнолыжных курортах.
При выборе времени поездки, не забывайте, что с ноября по март многие чешские замки и дворцы закрыты. В то же время цены в гостиницах и ресторанах устремляются вниз.
Посольство России в Праге:
Embassy of the Russian Federation in Czech Republic
Адрес: Pod Kastany, 1, Praha 6.
Телефоны: 3337 1549, 3337 4100
Факс: 373800
Консульство России в Праге:
Адрес: Kornavacni, 34, Praha 6.
Телефон: 3337 9473
Генеральное консульство России в Брно:
Телефоны: 4323, 2157
Лучшие пражские музеи и красивейшие церкви находятся в районе Градчаны, в старинном квартале Праги, расположенном к западу от Влтавы.
Страговский монастырь был основан в 1140 г. и затем значительно реконструирован в эпоху барокко. На его территории располагается Музей национальной литературы, в котором наибольший интерес представляют залы средневековой теологии и философии. В древности Страговский монастырь являлся одним из самых крупных в Чехии центров образования, а монастырская библиотека принадлежала к самым большим.
На расположенной неподалеку Лоретанской площади высится впечатляющий своими размерами Чернинский дворец (1687), в котором сейчас размещается Министерство иностранных дел.
Интересным памятником Лоретанской площади является известное в прошлом место паломничества и монастырь Лорета XVII в. С Лоретой связана прекрасная легенда, якобы в 1291 г. хижина, в которой в Назарете жила Дева Мария с младенцем Христом, былы перенесена англелами в Италию в местечко Лорета близ Анконы и тем самым спасена от безбожников, захвативших Святую Землю. Лорета была задумана как копия капеллы «Санта каза» в итальянском городе Лорете и является типичным образцом архитектуры барокко. На фасаде, лестницах и крыше здания можно увидеть большое количество скульптур — это одна из особенностей пражского барокко. В его храмах хранятся удивительные изделия из алмазов, золота и жемчуга, а также «Солнце Праги» — золотая дароносица со сверкающими шестью тысячами бриллиантов.
Если вы считаете, что регулярные поездки за границу - привилегия людей состоятельных, тогда эти заметки адресованы именно вам. Надеемся, что они не только помогут вам убедиться в обратном, но и подскажут, как провести недельку-другую за пределами нашей страны за весьма символическую сумму, а также избежать неприятностей, которые иногда случаются в дороге с неопытными путешественниками. А в итоге - хорошо и приятно отдохнуть.
На профессиональном туристическом языке они называются соответственно «высокий» и «низкий». К такому важному понятию как качество отдыха эти определения никакого отношения не имеют. Они условно указывают на общие объемы туристов, обычно выезжающих на данный курорт в конкретное время года. К примеру, на анталийском побережье Турции высоким обычно считается период с июня по сентябрь. Именно в это время туда ежегодно устремляются миллионы туристов со всего мира, чтобы во время законного отпуска насладиться местным гостеприимством, прекрасной погодой и ласковым морем. Естественно, что в период повышенного спроса в отелях наблюдается дефицит свободных мест, а авиакомпании на вопрос о наличии билетов на нужные даты частенько отвечают отрицательно.
Разумеется, что при активно идущих продажах ни владельцам отелей, ни авиакомпаниям нет никакого резона снижать цены на данное направление. Лето - период массовых отпусков, школьных и студенческих каникул. Морские курорты в это время года пользуются повышенным спросом у всех категорий туристов - в такой ситуации ожидать привлекательных цен, конечно, не стоит. В «высокий» сезон даже весьма платежеспособные туристы нередко сталкиваются с проблемой отсутствия свободных мест и авиабилетов и не могут улететь на выбранный курорт ни за какие деньги. Что делать, если ваш отпуск приходится именно на эти горячие для всех работников турбизнеса деньки? Самый разумный шаг - заблаговременно позаботиться о получении загранпаспорта и, если сроки отпуска уже известны и выпадают именно на период «высокого» сезона, заранее забронировать тур в агентстве. Выбираясь к заграничному морю в разгар лета, сэкономить хорошие деньги вряд ли удастся, даже в случае размещения в достаточно скромном отеле - зато настоящий летний загар и веселая международная тусовка гарантированы.
Примерно в те же сроки, что и в Турции, «высокий» сезон наступает на всем Средиземноморье: Италия, Испания, Мальта, Франция, очень модные нынче Хорватия и Черногория, Кипр, Португалия, Греция, а также северное побережье Африки (Тунис, Марокко). Сюда же отнесем черноморскую Болгарию и получим более или менее полную картину стран, на курорты которых летом по сказочно низким ценам поехать не получится.
Как поступить, если есть желание посетить именно эти места, причем за символическую сумму? Взять отпуск в неудобное или нелюбимое (совершенно напрасно!) для многих работающих межсезонье. Пример: в середине апреля или сразу после майских праздников в отличный пятизвездный отель в той же Турции, работающий по системе «все включено», вполне реально поехать на недельку за 130-150 долларов, включая авиаперелет из Москвы в обе стороны, проживание в отеле, питание, медицинскую страховку и встречу-проводы в аэропорту на автобусе с русскоговорящим гидом.
Примерно та же картина с курортами Туниса, где по такой цене реально оказаться в неплохом трехзвездном отеле с полупансионом. А в Болгарию, если повезет, за эти деньги можно улететь и на пару недель - правда, гостиница на Золотых Песках будет попроще, и в качестве питания по такой стоимости обычно предлагаются только завтраки.
У поездок к морю в межсезонье есть свои условные минусы: прохладное море, не всегда устойчивая погода, полупустые отели и, как следствие, отсутствие в гостиницах вечерних развлекательных программ. Что касается отдыхающей публики, то здесь, как правило, преобладают туристы возрастной категории «старше пятидесяти» из Западной Европы. Зато для тех, кто предпочитает лежанию на пляже активный отдых, привык самостоятельно знакомиться с новой страной, не боится дорожных приключений и не нуждается в постоянной опеке гида и команды профессиональных аниматоров (персонал отеля, отвечающий за развлекательные мероприятия) - такой вариант отдыха имеет свою прелесть. Что касается самого моря, то его в «низкий» сезон отличает особая красота: морской воздух свеж и прозрачен, пляжи пустынны и идеальны для долгих прогулок - одним словом, активный отдых с элементами полного релакса. Умножим все эти плюсы на низкую стоимость тура, вычтем из полученного результата летнюю влажную жару, наводненные туристами пляжи, измученных постоянно прибывающими людьми гидов, неизменно возникающие накладки с наличием свободных мест, бесконечное ожидание официанта в переполненном ресторане и очереди к лифту в отелях-многоэтажках и честно признаем: некоторые стереотипы время от времени не грех и пересмотреть.
Зимой ситуация меняется на противоположную: «высокий» сезон наступает на горнолыжных курортах и резко повышается спрос на столь любимую всеми экзотику: Египет, Таиланд, Индонезия, очень популярный сегодня индийский морской рай Гоа с его знаменитыми многодневными шоу «нон-стоп» и возможностью прикоснуться к древнейшей культуре при проживании в шикарных отелях ведущих мировых гостиничных цепочек, пляжи Малайзии и великолепие Китая, уединенный островной комфорт Сейшел и дайвинг на Мальдивах, крокодильи родео на Кубе и респектабельный покой Доминиканы - эти направления, привлекательные в зимний сезон прекрасной летней погодой, пользуются неизменным спросом как у наших туристов, так и у скучающих по солнцу европейцев. Оговоримся сразу, что предложения на вышеперечисленные направления рассчитаны прежде всего на туриста, способного заплатить хорошие деньги (кроме более экономичного Египта хотя бы 600-1000 у. е.): удаленность от Москвы и продолжительность перелета накладывает отпечаток на стоимость тура. И все же правило сезонности в определенной степени работает и в этом случае. Если ваш годовой доход невысок, а экзотика, как говорится, манит - знайте, что ничего невозможного нет. Оставьте в своем турагентстве заявку на недорогой тур категории «из зимы в лето» и свой контактный телефон: в туризме иногда случаются настоящие чудеса. В марте прошлого года, к примеру, одна крупная московская туристическая компания выставила сказочное предложение по Таиланду: поездка на 13 дней в один из самых больших в Азии отелей, включая авиаперелет, питание, страховку, трансфер (встреча-проводы в аэропорту на автобусе с русскоговорящим гидом) и экскурсионную программу, продавалась за триста с небольшим долларов. На вас поиск такого предложения вашей турфирмой тоже накладывает определенные обязательства: после звонка из агентства вам придется быстро принять решение, в рекордный срок убедить шефа предоставить вам отпуск, собрать чемодан и, если вы не москвич, решить вопрос с билетами до столицы. Если все удалось, можете смело гордиться собой - с большой вероятностью вы будете одним из очень немногих гостей отеля, заплативших за проживание в нем в несколько раз меньше, чем остальные отдыхающие.
К слову, упомянутое выше предложение по популярному тайскому курорту Паттайе в продаже находилось недолго, через час все места были полностью раскуплены.
Как быть тем туристам, которым идея с межсезоньем не нравится или не подходит и, несмотря на обычные для этого периода цены, хотелось бы недорого отдохнуть именно в «высокий» сезон? Хорошие скидки в этом случае - большая редкость, но попытаться хотя бы не переплачивать все же возможно. Достаточно знать, что в периоды праздников, связанных с нерабочими днями или каникулами, цены на большинство направлений заметно повышаются: в эти дни поток выезжающих резко увеличивается, и авиакомпании оперативно повышают тарифы на авиаперевозки, что, в свою очередь, приводит к росту цен на весь турпакет в целом. И если уж вам, например, обязательно надо попасть на горнолыжный курорт в разгар сезона, то постарайтесь запланировать поездку сразу по окончании студенческих или школьных каникул или же попробуйте поехать пораньше и вернуться до их начала. Майские и новогодние праздники, Рождество, школьные и студенческие каникулы, а также август месяц - самые дорогие периоды в году. Найти отличное ценовое предложение на предшествующие им или следующие сразу за ними даты совсем не трудно - это реальная возможность отдохнуть и сэкономить.
Туризм - это не только серьезный бизнес, но и азартная игра. Если вы по натуре игрок, то, без всякого сомнения, будете ездить часто, качественно и недорого. Главное - усвоить правила игры с ценами, что, между прочим, совершенно не сложно. Вот небольшой пример.
В разгар зимы планируется тур на отдых в отель высокой категории в Египет: одно из самых чистых морей планеты, мягкая солнечная погода с температурой около 25-26 градусов тепла, интересные экскурсии - выбор неплохой. Совет: запланируйте эту поездку на первую половину декабря и сделайте заявку вашему турагентству. В последних числах ноября начинайте следить за спецпредложениями по Египту - вы увидите, что цены ежедневно падают по мере приближения запланированной даты вылета. Если дотерпите до дня накануне вылета - есть шанс улететь на неделю в отель категории пять звезд за символическую сумму в сто долларов. Такая ситуация повторяется в течение нескольких последних лет, хочется верить, что эта приятная для небогатых туристов тенденция сохранится надолго.
Обстановка с ценами на декабрьские даты имеет свое объяснение. Для большой категории туристов, несмотря на высокую стоимость новогодних программ, перспектива встретить Новый год и провести каникулы подальше от дома является достаточно привлекательной. Для этих людей вопрос с датой вылета уже решен - обычно это последние числа декабря.
Для школьников в первой декаде предновогоднего месяца тоже нежелательно пропускать школу: приближаются годовые контрольные. Многим работающим взрослым в это время тоже оказывается непросто получить отпуск: конец года - ответственный период для многих предприятий. По всем этим причинам в начале декабря туристический поток ослабевает, что моментально сказывается на ценах.
Игра такого рода сопряжена для туриста неопределенностью относительно точной даты вылета и иногда возникающими трудностями в связи со срочными сборами и отсутствием билетов до Москвы. Короче говоря, «поймать» нужную цену - дело хлопотное и нервное. Но, как говорится, кто не играет, тот и шампанского не пьет на теплых пляжах Шарм-Эль-Шейха, радуясь смешной сумме, на все это удовольствие потраченной.
С «горящими» путевками все понятно, а как насчет поездки за границу совсем бесплатно?
Как ни странно, такое тоже возможно, особенно на европейских экскурсионных направлениях. Систему «10 + 1» (минимальное число туристов в группе по этой системе у разных фирм-операторов обычно варьируется от 10 до 40) сегодня предлагают многие крупные компании, специализирующиеся на «экскурсионке» в Европу. Смысл затеи прост: вы консультируетесь в вашем турагентстве по стоимости и программе таких туров и проводите агитационно-просветительскую работу среди коллег, друзей или однокурсников. Цены на такие программы обычно варьируются в пределах 200-300 условных единиц за 8-10 дневную поездку и включают в себя проезд по всему маршруту, проживание в отеле (обычно невысокой категории), питание (как правило, завтраки), услуги русскоговорящего гида-экскурсовода, медицинскую страховку и осмотр достопримечательностей.
Как правило, такие маршруты включают в себя посещение сразу нескольких европейских государств, что в познавательном плане делает тур особенно ценным, а несколько упрощенные условия ночевок (отели 2-3 в Европе, кстати, не так уж плохи) и жизнь «на чемоданах» вполне компенсируются обилием новых впечатлений и тесным контактом с товарищами по вояжу, людьми веселыми и контактными: богатые и скучные снобы в подобные туры не ездят.
Если сможете набрать группу - свое бесплатное место вы заработали честно, агентство вам его обязано предоставить по условиям тура. Ваши расходы в этой поездке - дорога до Москвы и обратно, питание во время путешествия и сувениры. Что же касается географии таких предложений - то она в европейском масштабе довольно обширна. Это и туры по Скандинавским странам, и знакомство с Чехией, и совмещенная программа экскурсионной поездки по югу Европы с отдыхом на одном из известных морских курортов Италии или Испании, всеми любимый Париж с попутным осмотром Нидерландов и Германии, а также венгерская программа «Излучины Дуная», Польша и многое другое.
К слову, на своих организаторских способностях можно попытаться заработать и по другим направлениям, традиционно считающимися индивидуальными. Правда, в этом случае компания туристов должна быть достаточно многолюдной, а в случае небольшой группы тур обязан быть дорогим. Одного из двух условий обычно бывает достаточно для того, чтобы агентство оценило ваши усилия. Совсем бесплатно, возможно, не отправят, но на хорошую скидку стоит рассчитывать.
Если вопрос со сроками отпуска уже решен и определен приблизительный бюджет путешествия, перед вами обязательно встанет проблема выбора маршрута поездки и отеля, в котором вам предстоит провести несколько дней. Решение этих вопросов обычно вызывает немалые затруднения. Хорошо, когда вы точно знаете предполагаемый пункт назначения - это значительно облегчит жизнь и вам самим, и вашему агентству. Если несколько последних месяцев вам снилась исключительно Сицилия или вы уже давно в мечтах гуляете по Елисейским полям - одной проблемой меньше. Если же определенного желания нет, можно пойти одним из двух путей.
Путь первый - обратиться за советом к вашему турагентству. Попытайтесь четко сформулировать менеджеру свои пожелания и объясните в общих чертах, какой тип отдыха вас привлекает, каким транспортным средством вы предполагаете воспользоваться и что именно хотели бы посмотреть. Согласитесь, что пляжно-матрасный отпуск на респектабельных Канарах в окружении немецких пенсионеров, круглосуточная дискотечная тусовка неформалов со всего мира на Ибице или автобусный вояж по Европе с дорожным кипятильником в рюкзаке - это разные вещи. Уточните, какую погоду вы предпочитаете в данное время года, насколько обязательно для вас наличие пляжа в непосредственной близости от отеля и собираетесь ли вы во время отпуска посвятить пару дней шоппингу. Для опытного менеджера подобной информации будет достаточно для того, чтобы предложить на выбор два-три направления, отвечающие вашим пожеланиям. Окончательный выбор - за вами.
Путь второй - расспросить друзей, имеющих достаточный в этом важном вопросе опыт и способных выступить в роли советчиков. Второй путь предпочтительнее и для вас и для агентства, как в вопросе направления, так и в выборе отеля. Советуя что-либо клиенту, которого видишь впервые в жизни, менеджер фирмы при самых благих намерениях может просто не угадать. В этом случае он в последствии рискует навлечь на себя незаслуженные упреки туриста, если тот останется недоволен рекомендованным направлением или уровнем отеля. Обращаясь к турфирме за рекомендациями, необходимо помнить о том, что они имеют общий характер и основываются, как правило, не на личном опыте менеджера (невозможно осмотреть все страны и отели!), а на официальной оценке гостиничных структур и на отзывах других клиентов: и то и другое, как известно, понятия субъективные и полной картины не дают. Кроме того, вам может совершенно не понравиться та гостиница, от которой остались в восторге все побывавшие там туристы - на вкус и на цвет товарища нет. Лучший выход «не промахнуться» - остановить свой выбор на хорошем отеле 4-5 звезд известной гостиничной цепочки отелей типа «Шератон», «Ритц», «Савой» и им подобных, особенно, если знаете за собой повышенные требования к уровню обслуживания и комфорта. Если же решающей является задача экономно отдохнуть, то на какие-то мелкие изъяны сервиса придется просто закрыть глаза. К слову, именно такой вариант размещения обычно выбирают европейцы из стран с высоким уровнем жизни, понимая, что речь идет не об иммиграции на всю оставшуюся жизнь, а всего лишь о краткосрочной поездке, а солнце для всех светит одинаково - и для гостей шикарных «пятизвездок» и для обитателей маленьких семейных пансионов.
Вывод из сказанного выше прост: выбор страны и отеля - это ваше личное решение. Работа агентства заключается в том, чтобы реализовать ваш замысел на практике: аккуратно и вовремя забронировать тур, произвести оплату забронированных услуг и предоставить вам всю необходимую для поездки информацию.
Тот факт, что абсолютно идеальными в плане претензий и возникающих в дороге накладок поездки за рубеж бывают далеко не всегда, вам подтвердит любой сотрудник турагентства. Задержки авиарейсов, путаница с отелями, сложности с визами, неожиданно испортившаяся погода на курорте, к поездке на который готовились целый год, отмена запланированных экскурсий и несложившиеся отношения с персоналом отеля - вот далеко не полный перечень неприятностей, способных при неправильном к ним отношении отравить отпуск кому угодно. Конечно, для каждого из этих нежелательных событий существует свое объяснение. И все же значительная часть клиентов и после получения полной информации по досадному факту, как правило, считает поездку неудачной, и менеджерам турфирм в таких случаях нередко приходится не только выслушивать обвинения недовольных в некачественно выполненной работе, но иногда и давать объяснения по этому поводу работникам правоохранительных и судебных органов.
В каких случаях вы можете обратиться в агентство с официальной претензией, на которую имеете законное право, а когда этого делать не стоит, дабы, как говориться, людей не смешить?
Излишне напоминать, что при оформлении поездки за рубеж (и не только за рубеж) турфирма обязана заключить с вами договор на туристическое обслуживание, в котором должны быть отражены все основные особенности данного тура - его стоимость, сроки проведения и масса другой необходимой информации. Прежде чем подписывать такой договор, его необходимо внимательно прочитать: в случае возникновения в будущем претензий юристы будут восстанавливать справедливость, опираясь не только на действующее законодательство, но и на этот документ.
В типовом договоре на оказание туристских услуг обычно присутствует пункт, озаглавленный «Права и обязанности сторон». При прочтении договора на него стоит обратить особое внимание, чтобы понять, какие именно функции по организации вашего отпуска берет на себя фирма, является ли она туроператором (непосредственным организатором поездки) или агентом (посредником), продающим чужой туристический продукт на территории вашего региона. В последнем случае имейте в виду, что ответственность посредника в случае возникновения каких-либо осложнений в процессе поездки существенно ограничена тем, что он продает не свои услуги, а его отношения с хозяином тура, как правило, московской туроператорской фирмой, регулируются подписанным между сторонами агентским договором.
В том случае, если вы обнаружили в вашем туре существенные изъяны, то по возвращении из поездки имеете право в установленный подписанным вами договором срок подать директору вашего агентства письменную претензию с описанием обнаруженных нарушений условий тура, а также потребовать денежной компенсации за моральный ущерб или неоказанные услуги, входившие в первоначальную стоимость тура. Получив такую претензию, агентство обязано немедленно переправить ее фирме-туроператору и в кратчайший срок предоставить клиенту письменный ответ на его жалобу. Если претензия была сделана по существу и подкреплена документальными доказательствами, вопрос обычно урегулируется мирным путем. Если же ответ на жалобу клиента не устраивает - решение принимать ему: или обратить свой обиженный взор в сторону судебных инстанций, или же еще раз беспристрастно взглянуть на проблему отдохнувшими глазами и на этом успокоиться.
Что касается сути претензий, обычно возникающих в ходе поездки, то они, как правило, носят число субъективный характер - любой опытный менеджер турфирмы за несколько минут расскажет вам немало таких историй, которые способны составить годовой репертуар популярного писателя-сатирика. Излишне комментировать, например, такие факты: попытка туриста подать в суд на агентство и потребовать возмещения ему полной стоимости поездки за то, что в дешевом отеле в Тунисе на банном полотенце им были обнаружены следы старой высохшей зубной пасты; возмущение клиента по поводу того, что в гостинице в Индии помимо европейцев отдыхали и местные туристы; дошедший до рукоприкладства гнев респектабельной семейной пары, обнаружившей, что в ресторане в Карловых Варах официанты не говорят по-русски: ярость приехавшего в южную страну россиянина, потрясенного тем фактом, что по пляжу разгуливают верблюды и т. д. Бесполезная затея также негодовать на задержку вылета из-за нелетной погоды или технических неполадок самолета и пытаться возложить вину за это на агентство. Не стоит рассчитывать на то, что любое ваше желание будет немедленно и с улыбкой исполняться служащими отеля, особенно, если оно противоречит всем существующим правилам. Нетерпимость российских туристов в таких ситуациях, нежелание закрыть глаза на мелкие ошибки персонала и неумение снисходительно относиться к незначительным дорожным происшествиям и иногда просто простить виноватого - все это, к сожалению, мы.
Остается надеяться на то, что регулярные путешествия, более близкое знакомство с другим миром и живущими в нем людьми научат нас коммуникабельности, лояльности и доброжелательности - что бы ни случилось в дороге.